Preguntas Frecuentes

Puede realizar su reserva de manera fácil y segura a través de WhatsApp, correo electrónico, redes sociales o visitando directamente nuestras oficinas. Un asesor de viajes le atenderá personalmente para guiarle en todo el proceso y ayudarle a seleccionar el paquete que mejor se adapte a sus necesidades.

Sí, puede asegurar su reserva realizando un pago inicial o anticipo. Este monto garantiza su espacio y congela el precio del paquete. El valor del anticipo puede variar según el destino y los servicios incluidos.

Sí, brindamos asistencia previa al viaje para orientar al cliente en todo lo necesario antes de su salida. Esto incluye recomendaciones de documentación, horarios, check-in, equipaje, itinerarios y cualquier información relevante del paquete contratado. Nuestro objetivo es que el pasajero viaje con toda la información clara y preparada; sin embargo, algunos procesos operativos como el check-in final son gestionados directamente por la aerolínea o proveedor del servicio.

La inclusión de equipaje depende de la aerolínea y del tipo de tarifa contratada. Algunos boletos incluyen equipaje de mano o equipaje documentado, mientras que otros pueden ser tarifas básicas sin equipaje incluido. Esta información se detalla previamente al momento de la reserva para que el cliente conozca exactamente qué está incluido y pueda tomar decisiones informadas. En caso de requerir equipaje adicional, este puede generar costos extra según las políticas de la aerolínea.

Sí, ofrecemos planes de pago en cuotas para facilitar su viaje. Las condiciones dependerán del paquete seleccionado y del tiempo previo a la fecha de salida.

Se recomienda reservar con al menos tres (3) a seis (6) meses de anticipación para obtener mejores precios y mayor disponibilidad. Además, este tiempo permite realizar el pago de manera cómoda mediante abonos, facilitando la planificación del viaje sin afectar su presupuesto.

Sí, puede cancelar su viaje; sin embargo, las condiciones dependen del paquete, la aerolínea y el hotel. Cada caso se evalúa de manera individual, y pueden aplicarse penalidades según las políticas de cada proveedor (paquete, aerolínea o alojamiento). Se recomienda realizar cualquier solicitud de cancelación con suficiente anticipación y no de manera inmediata o de último momento, ya que esto puede limitar las opciones disponibles y aumentar las penalidades aplicables.

Algunos paquetes permiten reembolsos totales o parciales según las políticas del proveedor. Sin embargo, en ciertos casos puede no aplicar reembolso o pueden existir penalidades por cancelación. Estas condiciones varían según el tipo de tarifa y el servicio contratado. Le informaremos siempre de forma clara y detallada todas las políticas antes de confirmar la compra, para que pueda tomar una decisión con total transparencia.

Sí, en muchos casos es posible modificar la fecha del viaje, sujeto a disponibilidad de los proveedores y a posibles cargos adicionales. Se recomienda solicitar el cambio con la mayor anticipación posible, ya que los cambios de último momento pueden estar limitados o generar mayores costos según las políticas del servicio contratado.

Sí, diseñamos viajes totalmente personalizados de acuerdo con su presupuesto, fechas y preferencias, garantizando una experiencia a su medida.

No. Una vez confirmada su reserva y realizado el pago correspondiente, el precio queda fijo y garantizado.

Algunas aerolíneas permiten el transporte de mascotas bajo condiciones específicas, como tipo de animal, tamaño, peso, documentación sanitaria y disponibilidad en cabina o bodega. Es importante considerar que cada aerolínea tiene sus propias políticas y restricciones. Nuestro equipo le asistirá en la verificación de requisitos, costos adicionales y disponibilidad, para garantizar que su mascota pueda viajar de forma segura y conforme a las normativas del destino.

Los requisitos varían según el destino y las regulaciones migratorias de cada país. En algunos casos se puede requerir visa, permisos especiales, formularios de ingreso, reservas de alojamiento o comprobantes de retorno. Nuestro equipo le orientará de acuerdo con el país al que viajará, asegurando que cumpla con todos los documentos exigidos antes de su salida.

Sí, es obligatorio contar con pasaporte para viajar al extranjero. En la mayoría de los países se exige que el pasaporte tenga una vigencia mínima de seis (6) meses antes de la fecha de salida o ingreso al destino, por lo que se recomienda verificarlo con anticipación para evitar inconvenientes al momento del viaje.

Sí, en Logistic Travels & Tours brindamos asistencia para el trámite de la visa B1/B2 de Estados Unidos. Le orientamos paso a paso en el proceso, la preparación de documentos, el llenado del formulario y la programación de su cita, con el objetivo de guiarle correctamente durante todo el procedimiento.

Un paquete turístico es un conjunto de servicios de viaje organizados en una sola reserva, que puede incluir vuelos, alojamiento, traslados, alimentación y actividades turísticas. Su objetivo es facilitar la planificación del viaje, ofreciendo una experiencia más cómoda, organizada y adaptada a las necesidades del cliente.

Sí, en Logistic Travels & Tours ofrecemos paquetes turísticos nacionales e internacionales diseñados para diferentes destinos y presupuestos. Estos paquetes pueden incluir vuelos, alojamiento, traslados, alimentación y actividades, con opciones personalizadas según las necesidades de cada cliente.

Ofrecemos una amplia variedad de destinos nacionales e internacionales, incluyendo América, Europa, el Caribe y otros destinos turísticos de alta demanda. Asimismo, ofrecemos tanto cruceros como viajes organizados, adaptados a diferentes gustos, presupuestos y experiencias de viaje.

Disponemos de paquetes todo incluido que pueden abarcar vuelos, alojamiento, alimentación, traslados y actividades. También ofrecemos opciones personalizadas según sus preferencias.

Dependiendo del paquete, puede incluir boletos aéreos, alojamiento en hotel, traslados, desayunos o alimentación, y actividades o excursiones turísticas.

Sí, los paquetes pueden ajustarse según su presupuesto, fechas de viaje, destino y preferencias personales. En Logistic Travels & Tours diseñamos opciones flexibles para que cada cliente pueda tener una experiencia de viaje a su medida, seleccionando servicios como hotel, tipo de habitación, actividades y otros complementos según disponibilidad.

Depende del paquete contratado. Algunos incluyen desayuno, alimentación completa o régimen todo incluido. Esta información se le indica claramente antes de confirmar su reserva.

Sí, la mayoría de nuestros paquetes incluyen boletos aéreos de ida y vuelta. También contamos con opciones sin vuelos si usted lo prefiere.

En muchos casos sí, dependiendo de la disponibilidad y del paquete seleccionado. Siempre buscamos ofrecerle la mejor opción en precio, horarios y comodidad.

En caso de cambios por parte de la aerolínea, le brindaremos asistencia para gestionar reprogramaciones o alternativas disponibles según las políticas del proveedor. Sin embargo, es importante aclarar que la resolución final depende directamente de la aerolínea, ya que como agencia ofrecemos soporte y acompañamiento durante el proceso, pero no tenemos la facultad de modificar o resolver directamente las decisiones operativas de la aerolínea.

En caso de pérdida de vuelo, le asistiremos en la gestión de opciones con la aerolínea, aunque pueden aplicarse cargos adicionales según la tarifa contratada. Brindamos acompañamiento y soporte durante el proceso, pero no nos hacemos responsables de las decisiones o políticas finales de la aerolínea, ya que estas dependen directamente del proveedor del servicio.

Trabajamos con hoteles cuidadosamente seleccionados que cumplen altos estándares de calidad, seguridad y ubicación estratégica.

Sí, usted puede seleccionar entre diferentes opciones de hoteles disponibles según la categoría y el presupuesto del paquete.

Sí, brindamos atención personalizada a cada cliente, acompañándole desde la cotización inicial hasta el regreso de su viaje.

Aceptamos diversos métodos de pago como lo son: Yappy, Canje de Millas y Canje de Puntos para su comodidad, incluyendo transferencias bancarias, tarjetas de crédito y débito, así como pagos en efectivo en nuestras oficinas, según el paquete o destino seleccionado.

Puede contactarnos a través de WhatsApp al (507) 6886-4841, correo electrónico, redes sociales o visitando nuestras oficinas en Urbanización El Carmen, Calle A Sur, entre Calle 2da y 3ra Este, Edif. De Las Secretarias Ejecutivas de Panamá. Estaremos siempre disponibles para atenderle.